Harcèlement canal plus
Résolu/Fermé
Bonjour,
après avoir résilié mon contrat canal plus dans les règles, je suis harcelée chaque jour par le service résiliation de canal plus.
plusieurs appels par jour, sur mon fixe, mon portable, courriers, offres, email,.....
chaque interlocuteur me dit qu'ils sont un autre service et pas au courant que j'ai déjà eu ce genre d'appel !
aujourd'hui malgré mes demandes sans cesse d’arrêter cet harcèlement qui me dérange chaque jour. malgré leurs numéros que je bloque, ils appellent toujours.
existe t-il un texte de loi que je pourrais leur envoyer en recommandé, en espérant que cela s’arrête un jour ?
merci pour votre aide. Amandine
après avoir résilié mon contrat canal plus dans les règles, je suis harcelée chaque jour par le service résiliation de canal plus.
plusieurs appels par jour, sur mon fixe, mon portable, courriers, offres, email,.....
chaque interlocuteur me dit qu'ils sont un autre service et pas au courant que j'ai déjà eu ce genre d'appel !
aujourd'hui malgré mes demandes sans cesse d’arrêter cet harcèlement qui me dérange chaque jour. malgré leurs numéros que je bloque, ils appellent toujours.
existe t-il un texte de loi que je pourrais leur envoyer en recommandé, en espérant que cela s’arrête un jour ?
merci pour votre aide. Amandine
2 réponses
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Bonjour,
Réponse tardive, mais qui a fonctionné pour ma part :
J'ai envoyé un courrier en recommandé à
CANAL+
Service Clientèle
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
en leur demandant de me retirer de leur liste d'appels, faut de quoi j'irais dans un commissariat déposer une plainte pour harcèlement téléphonique. Je n'ai pas eu de réponses, mais plus d'appels depuis :) -
bjr
Vous êtes harcelée pour un réabonnement ou pour un souci concernant votre résiliation ?-
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@Amandine34Dans ce cas il faut toujours leur dire la " vérité " , par exemple que vous partez pour 2 ans à l' étranger et en même temps vous mettez leurs mails en spam , vous bloquez leur num sur le mobile .... au bout d' un moment ils se lassent .
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La législation juridique et financière évolue en permanence...