Article erroné reçu; IKEA refuse de échanger
internaute222
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gt.55
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21 janv. 2020 à 14:23
21 janv. 2020 à 14:23
Bonjour,
Le bon de commande et la facture font bien référence à une table à induction ?
Si oui, IKEA est obligé de vous la reprendre !
Et vous avez 2 ans pour agir. Leur délai de 1 mois ne s'applique pas dans ce cas.
https://www.institut-numerique.org/section-3-deux-obligations-distinctes-lobligation-de-delivrance-conforme-et-lobligation-de-garantir-les-vices-caches-5097c69fe3489
Cdt
Le bon de commande et la facture font bien référence à une table à induction ?
Si oui, IKEA est obligé de vous la reprendre !
Et vous avez 2 ans pour agir. Leur délai de 1 mois ne s'applique pas dans ce cas.
https://www.institut-numerique.org/section-3-deux-obligations-distinctes-lobligation-de-delivrance-conforme-et-lobligation-de-garantir-les-vices-caches-5097c69fe3489
Cdt
22 janv. 2020 à 12:52
Oui tout à fait !! Ils me disent que c'est moi qui devait vérifier que le numéro de référence sur l'emballage (même si le produit a le même nom, aspect et dimensions) immédiatement au moment de la consigne... boh....