Engie me demande de payer une facture

Bonjour,
  J’ai reçu ma facture annuelle ENGIE , une facture totalement incohérente . 
  En effet ENGIE , me fera d’ici quelques jours un virement de 2200€ de trop perçu , autre chose totalement incohérente c’est qu’il m’ont fait un nouveau échéancier avec des mensualités de 550€ par mois .  Mes mensualités de l’an passé sont de 140€ , depuis quelques années elles se situent entre en 120 et 140€ donc cette estimation de 550€ est totalement impossible . J’ai donc contacté ENGIE immédiatement pour les mettre face à leur erreur , le conseiller me dit qu’il y a aucune erreur et qu’on me doit bien ses 2000€ , mais qu’en effet ils se sont trompés sur le prélèvement  mensuel , il a ...

Bonjour,

Excusez moi si je pose une question déjà posée, mais je ne trouve pas exactement la meme situation.
Sous pacs des meubles, une cuisine, un portail.. ont été payé par une personne qui n'ait pas celle correspondant au nom sûr la facture. A qui revient en cas de séparation ces biens ?

Merci pour vos réponses.

Bonjour , j'ai eu des factures cartes effectué sur mon compte qui ne venez pas de moi j'ai fait une première fois opposition sur ma carte et la sa recommance que faire ?

Bonjour, est-il normal d'être prélevé d'un montant différent d'une facture.
Ex: facture 15.00 € prélèvement 15.01 €
facture 14.99 € prélèvement 15.00 €
de janvier à juillet pas de souci et sur août et septembre différence de 1 cts à chaque prélèvement.
Merci d'avance

Bonjour, J'ai un produit défectueux acheté il y a environ 3 mois, donc encore sous garantie. Le vendeur refuse de me fournir un duplicata de la facture au prétexte que la démarche de la recherche dans leur base de données serait trop fastidieux. Est ce légal ?  Sont ils dans l'obligation de fournir un duplicata lorsque un client en fait la demande même si au moment de l'achat on lui avait fourni un exemplaire mais qu'il a égaré ? Merci