Néoliane. Pratiques frauduleuses

Bonjour,
Comme un certain nombre de participants à ce forum, je viens de découvrir que mes beaux parents avaient souscrit sans le savoir ce que je ne peux pas considérer comme un contrat mais qui de fait entraine pour eux un prélèvement mensuel abusif. Depuis août 2018, leur compte est prélevé pour une "protection juridique" (!) alors qu'ils n'ont rien signé! Comment l'organisme s'est-il procuré les coordonnées bancaires?? Le démarchage a été téléphonique et l'interlocuteur a vu très vite qu'il avait à faire à une "victime" potentielle pour ce que je considère comme une arnaque pure et simple!
Je vois là une forme de pression inacceptable sur des personnes âgées, en situation de faiblesse, vulnérables! Comment faire cesser ces pratiques abusives depuis trop longtemps apparemment et obtenir la restitution des sommes indûment perçues?
Je pense prendre contact avec la répression des fraudes dans les jours prochains.
Je vous remercie
Cordialement