Detournement courrier

Bonjour à tous,

Je rencontre un probléme, mes parents habite dans une résidence avec gardien, le probléme est que le gardien à décidé de récuperer les courrier postaux de la résidence et de les distribuer lui même dans les boites aux lettre à la place du facteur.

Sans autorisation le facteur n'a pas le droit de distribuer le courrier à autre personne qui n'on pas de procuration. Et le gardienne veut rien entendre et bloque des couriers pendant tout un weekend car il ne travail pas le vendredi aprés midi et le samedi.

Quelles sont mes recours juridique s'il vous plait enver le facteur ou le gardien qui ne veule rien entendre.

Je vous re merci pour vos futur réponse