Dysfonctionnement livraison en point-relais
cocodeparis75
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cocodeparis75 Messages postés 2 Statut Membre -
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Bonjour,
j'avais souhaité être livrée dans un point relais x (à coté de chez moi)
or,
le colis est arrivé assez loin et depuis, impossible de faire évoluer les choses...
la seule alternative qui m'est proposée est d'attendre que le colis soit retourné et alors je serais remboursée.
qu'en pensez vous?
cordialement
CocoDeParis
j'avais souhaité être livrée dans un point relais x (à coté de chez moi)
or,
le colis est arrivé assez loin et depuis, impossible de faire évoluer les choses...
la seule alternative qui m'est proposée est d'attendre que le colis soit retourné et alors je serais remboursée.
qu'en pensez vous?
cordialement
CocoDeParis
3 réponses
Bonjour,
Avez-vous eu le choix du relai au moment de la commande, et celui-ci était il précisé sur votre bon de commande ?
Si non, vous n'avez pas d'autres alternatives que celles qui vous sont déjà proposées !
Si oui, vous faites un recommandé avec AR au vendeur en exigeant la livraison à l'endroit prévu dans les meilleurs délais. Mais cette démarche vous coûtera certainement plus cher que d'aller vous-même chercher le colis là où il se trouve...
Cdt
Avez-vous eu le choix du relai au moment de la commande, et celui-ci était il précisé sur votre bon de commande ?
Si non, vous n'avez pas d'autres alternatives que celles qui vous sont déjà proposées !
Si oui, vous faites un recommandé avec AR au vendeur en exigeant la livraison à l'endroit prévu dans les meilleurs délais. Mais cette démarche vous coûtera certainement plus cher que d'aller vous-même chercher le colis là où il se trouve...
Cdt
La législation juridique et financière évolue en permanence...