Annulation commande

Bonjour j ai commande un ordi chez Boulanger avec crédit gratuit Apple j ai versé 248 e pour la commande qui devait être remboursé dès obtention du prêt mais prêt refuse on ne connaît les raisons pas de fichage pas d endettement CDI puis je annuler la commande et qu ils me remboursent les 248 e puisque crédit refuse sur place avec organisme Onay