Panne général de la chaudière

Bonjour,
Une panne générale de la chaudière collective a conduit deux immeubles à ne plus avoir d'eau chaude ni de chauffage collectif durant 3 semaines, entre fin octobre et mi novembre.
les températures étaient juste insupportables dans les appartements, et ont poussé les locataires et propriétaires à déserter leur appartement en trouvant une solution par leurs propres moyens.
Au vu du désagrément, peut-on demander à notre propriétaire une réduction sur le prochain loyer ? quels sont les recours possibles ?
d'avance merci pour votre réponse