Remboursement

Lilou -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J ai acheté un ordinateur portable samedi je l ai essayé dimanche il n a fonctionné que 45 min je suis allé au sav mercredi et la personne me dit quelle doit avoir un responsable pour me rembourser mais normalement il doit en réparation j ai refusé pour moi ce produit et pas fiable et je souhaite me faire rembourser elle ma dit de revenir le lendemain mais je sent qu il vont essayer de me grugé je souhaite savoir quelle marge de manœuvre j ai
Merci

1 réponse

  1.
    hoquei44 Messages postés 17326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 407
     
    Bonjour,

    Ce n'est pas vous qui décidez.
    Ils ne doivent vous rembourser que s'ils ne parviennent pas à le réparer dans les 30 jours. Avant les 30 jours, ils ne remboursent que s'ils en ont envie.

    CB
    2
    1. Utilisateur anonyme
       
      Tout à fait.
      0
    2. Lilou
       
      Et le faite que je l ai acheté il y a moins de 7 jours ne comptent pas
      0
      1. Utilisateur anonyme > Lilou
         
        Non, un achat en magasin ne donne pas droit à rétractation.
        0

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