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Commande annulée contre mon gré

Eclair2G Messages postés 4 Date d'inscription samedi 26 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2019 - 26 oct. 2019 à 09:56
Eclair2G Messages postés 4 Date d'inscription samedi 26 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2019 - 26 oct. 2019 à 10:37
Bonjour, j'ai commandé un article le 26/09/2019 sur cDiscount, et un mois plutard je recois un mail me disant que ma commande est annulée sans prélèvement sur mon compte.
C'est un article ultra limité qui sort l'année prochaine, puis je faire une réclamation en exigent l'article ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
Andy31200 Messages postés 148439 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 4 novembre 2023 1 900
26 oct. 2019 à 10:36
Mais de rien et sans doute une erreur de leur part, par contre, en pré commande, vous serez prioritaire et dans la mesure où vous n'avez pas été prélevé, aucun recours
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Eclair2G Messages postés 4 Date d'inscription samedi 26 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2019
26 oct. 2019 à 10:37
d'accord merci beaucoup pour ces précisions!
Cordialement
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Réponse 2 / 2
Andy31200 Messages postés 148439 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 4 novembre 2023 1 900
26 oct. 2019 à 10:31
Bonjour et bienvenue sur ce forum,

Si cet article ne sort que l'an prochain, c'est qu'il n'est pas encore en stock chez ce vendeur
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Eclair2G Messages postés 4 Date d'inscription samedi 26 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2019
26 oct. 2019 à 10:33
merci de votre accueil!
Je comprend mais pourquoi le mettre en vente ou en pré commande ?
Je n'ai aucun recours à celà ?
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Eclair2G Messages postés 4 Date d'inscription samedi 26 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2019
26 oct. 2019 à 10:35
Et pourtant en stock, c'est de la publicité mensongère !
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