Cession d'un véhicule (vente d'un véhicule d'occasion)

Bonjour,
en 2018,il n'y avait pas la possibilité d'envoyer le certificat de cession en ligne,et pire encore,des centaines de personnes n'arrivaient pas à avoir leur carte grise.... pendant 6 mois et plus.
En Septembre 2019,on doit envoyer son certificat de cession,ça fonctionne mais ça fonctionne mal et ça coute 20E???j'envoie le certificat de cession avec les 2 noms de l'acheteuse,et ces bandes de C...s,me renvoient un mail pour me demander le NOM d'EPOUSE de l'acheteuse......Comment peut on avoir des fonctionnaires aussi C....S pour créer des sites aussi peu performant.....Tout à l'image de MACON...du baratin et de la M....E au final!