Dépôt de garantie déduction

Bonjour,

Pouvez-vous nous éclairer sur différents problèmes rencontrés par un membre de ma famille ?
Il a quitté un logement il y a presque 2 mois et l'agence vient de lui annoncer par téléphone qu'elle va procéder à plusieurs déductions sur le dépôt de garantie à savoir :

- déduction d'un montant (pardon j'ai oublié la somme) pour la TAXE D HABITATION alors qu'il est habitué à la payer directement au Trésor Public

- déduction pour nettoyage de vitres et d'interrupteur. Est-ce abusif pour seulement des vitres non réellement transparentes et des interrupteurs non nettoyés ?

- déduction pour ordures ménagères 2019 (ça je sais que c'est normal).

Résultat sur 600 euros de dépôt, ils ne vont récupérer que 45 euros.

De plus cette agence leur a signifié qu'elle leur fait une faveur en rendant ces 45 euros dans les 2 mois alors qu'ils ont 3 mois pour les restituer.

Pouvez-vous nous aider ? Merci.
Cordialement