Fichage
Dolly971
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Dolly971 Messages postés 4 Statut Membre -
Dolly971 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,
J ai été fiché a la banque de france par erreur. Je devais a cofidis 165€ mais ceux ci par erreur ont encaisse 1655€. Ma banque m a inscrite au fichage voyant cela j ai aussi tôt contacte contacté cofidis qui m ont envoyé un mail expliquant leur erreur et que j avais belle et bien reglé par la suite les 165€ Que je devais. J ai envoyé ce mail a ma conseillère de banque qui m a affirmé qu elle fesait le nécessaire et que se serait réglé. Cela fait un mois que cela traîne j ai l impression qu elle filtre mes appels. Tout ce qu elle sait m envoyer par mail c est qu elle est sans nouvelles de leur services interne qu elle revient vers moi dans les meilleurs délais . Je suis sans nouvelles d elle, elle me laisse complètement dans l ignorance. Que dois je faire si ma banque qui m a inscrite au fichage ne daigne meme pas m accorder la moindre importance?
J ai été fiché a la banque de france par erreur. Je devais a cofidis 165€ mais ceux ci par erreur ont encaisse 1655€. Ma banque m a inscrite au fichage voyant cela j ai aussi tôt contacte contacté cofidis qui m ont envoyé un mail expliquant leur erreur et que j avais belle et bien reglé par la suite les 165€ Que je devais. J ai envoyé ce mail a ma conseillère de banque qui m a affirmé qu elle fesait le nécessaire et que se serait réglé. Cela fait un mois que cela traîne j ai l impression qu elle filtre mes appels. Tout ce qu elle sait m envoyer par mail c est qu elle est sans nouvelles de leur services interne qu elle revient vers moi dans les meilleurs délais . Je suis sans nouvelles d elle, elle me laisse complètement dans l ignorance. Que dois je faire si ma banque qui m a inscrite au fichage ne daigne meme pas m accorder la moindre importance?
3 réponses
Envoyez votre demande avec vos explications par LRAR à votre conseillère, cela devrait lui mettre un peu de pression.
Si cela n'est toujours pas réglé, contactez le médiateur de votre banque.
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Dolly971
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D’accord je vais faire ça merci
Si votre compte est positif c'est-à-dire que vous ne devez rien à la banque, cette dernière doit enlever le fichage.
Oui effectivement je ne sais pourquoi cette situation ne se regle pas, tout ce que ma conseillère peut me repondre quand je lui envoi des mails c est qu elle est sans nouvelles de leur services internes qu elle me contacte dans les meilleurs delais, en attendant ces delais durent un mois et si je ne viens pas la relancer elle ne me contacte pas du tout!! Superrr!!
La législation juridique et financière évolue en permanence...