Réclamation remboursement loyer

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide,

En effet je viens de quitter un logement en location meublée.
Mon bail devait se terminer le 02/10 mais l'agence immobilière ayant trouvé de nouveaux locataires nous avons convenu d'une remise des clés et états des lieux de sortie pour moi/entrée pour eux simultanément le 13/09.
J'avais donc payé mon loyer de 800€ au 1er du mois, mais étant donné que j'ai quitté le logement le 13/09, l'agent immobilier m'avait garanti de me rembourser le pro rata dans la semaine, et bien sûre ma caution dans le délais d'1 mois puisqu'il n'y avait aucun soucis de constaté sur l'état des lieux de sortie.
Hors nous sommes le 20/09, et toujours rien. Les nouveaux locataires m'ont par contre bien confirmé qu'ils ont bien encaissé leur loyer à eux...
L'agent immobilier me dit attendre un retour de ma propriétaire car celle ci réclame des frais supplémentaires suite à une "surconsommation d'électricité".
Là est le problème... Dans mon bail est indiqué que les charges sont forfaitaires pour un montant de 30€ inclus dans le loyer. De plus, il n'y avait aucun compteur individuel, donc impossible de déterminer une surconsommation de ma faute..

Dans quel délais puis-je récupérer le trop versé sur mon loyer ? Est elle est droit de bloquer ce remboursement ?

Merci beaucoup!