Neoliane

- - Dernière réponse : xplom
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- 12 sept. 2019 à 23:45
Bonsoir,

J"ai été contacté par un MR qui se fait passer pour la CCI. Qui fait croire qu'on est obligé de prendre cette prévoyance. Je n'aime pas du tout ce genre de pratiques. Je viens de créer ma société et je ne me suis pas méfié. Pouvez-vous faire le nécessaire pour résilier la prévoyance. J'étais sur le point de signer avec mon assurance. Je vous transmets les documents reçus. Je ne trouve pas le numéro de dossier. J'ai envoyé les documents recus a ***@***
Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Cordialement.

Barndoor64
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2 réponses

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12 septembre 2019
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Merci
Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre post et nous nous excusons de l’expérience décrite.
Tout d'abord nous tenons à vous informer que Néoliane ne pratique aucun démarchage direct. Nous concevons des produits d’assurances commercialisés par un réseau de courtiers indépendants parfaitement identifiables.

A vous lire, nous comprenons qu’un courtier indépendant a tenté de vous faire souscrire un contrat de façon abusive, ce qui constitue une violation de notre charte Qualité pourtant signée par les courtiers commercialisant nos contrats. Nous tenons à vous préciser que tout courtier manquant à ses obligations (devoir de conseil notamment) est automatiquement sanctionné par Néoliane.
Nous avons identifié votre dossier et un conseiller du service qualité va vous contacter pour traiter votre demande.

Bien cordialement.
Votre Service Qualité Néoliane

Pierrecastor
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Salut,

Depuis le temps que les mauvais courtiers se font "sanctionner" (on pourrait se demander de quel façon, d'ailleurs), on serait en droit de se dire qu'il ne doit en rester beaucoup vu le nombre de signalement que l'on vois ici. A croire que ces "sanctions" ne sont pas assez dissuasives.
xplom
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674 > Pierrecastor
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-
:o)
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Merci
Bonsoir,
Merci au service réclamation de neoliane. Ils ont procédé à l'annulation du contrat. Très réactifs. Merci encore. N'hésitez pas à contacter le service réclamation.
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