Darty qui peux pas réparer une machine à laver dans 30 jours,
Lana
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Le l’historie avec Darty est commencé....je suis étrangère, j’espère que vous pouvez bien comprendre ce que je m’explique..
01/02/2018. La machine à laver était achetée chez Darty Cergy. 30/07/2019 j’ai téléphoné au 0978970970. 4 fois intervention de techniciens 06/08/2019, 12/08/2019, 23/08/2019, 24/08/09. Rien réparé. 27/08/2019， Darty m’a proposé de me prêter une machine avec 100 euros de caution et retirer ma machine pour aller au atelier. Je suis bien précise que je n’ai pas eu 100 euros, donc, Darty a allumé tous, ni prêter ni retirer ! 31/08/2019, Darty m’a appelé pour retirer la machine au atelier, je l’ai refusé, Parce que au recto de la facture est bien écrit "la garantie d'une réparation de votre produit dans les 30 jours maximum".
Le l’historie avec Darty est commencé....je suis étrangère, j’espère que vous pouvez bien comprendre ce que je m’explique..
01/02/2018. La machine à laver était achetée chez Darty Cergy. 30/07/2019 j’ai téléphoné au 0978970970. 4 fois intervention de techniciens 06/08/2019, 12/08/2019, 23/08/2019, 24/08/09. Rien réparé. 27/08/2019， Darty m’a proposé de me prêter une machine avec 100 euros de caution et retirer ma machine pour aller au atelier. Je suis bien précise que je n’ai pas eu 100 euros, donc, Darty a allumé tous, ni prêter ni retirer ! 31/08/2019, Darty m’a appelé pour retirer la machine au atelier, je l’ai refusé, Parce que au recto de la facture est bien écrit "la garantie d'une réparation de votre produit dans les 30 jours maximum".
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Exact... Cela découle de la Garantie Légale de Conformité, article L 217-10 du Code de la Consommation:
Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.
La même faculté lui est ouverte :
1° Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l'article L. 217-9 ne peut être mise en œuvre dans le délai d'un mois suivant la réclamation de l'acheteur ;
A+