Robinet manquant sur compteur d'eau

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- - Dernière réponse : anemonedemer
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- 30 août 2019 à 07:52
Bonjour,

Je voudrais savoir si ce qui m'arrive vous est déjà arrivé à l'un d'entre vous :
Je rentre chez moi ce soir et là surprise je n'ai plus d'eau. J'appelle donc veolia (service urgence) et la personne me dit d'aller voir mon compteur d'eau pour savoir si j'ai un mot m'indiquant que l'on m'a coupé l'eau. Je vais donc voir et rien. Rien mis à part que je n'avais plus du tout le robinet qui se trouve normalement avant le compteur. Disparu!! On m'a pris le robinet! C'est fou non?!
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Merci
Bonjour,

Rien mis à part que je n'avais plus du tout le robinet qui se trouve normalement avant le compteur. 

Tel que vous le dites c'est très surprenant car sans robinet avant compteur, c'est la fuite permanente. Est ce qu'un bouchon a été mis à la place ? et encore rien que le démontage avant de mettre un bouchon entraîne une inondation dans le local compteur....

Malgré cela, prendre un dispositif sur le réseau s'appelle du vol, donc plainte ......

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Merci
Bonjour,
Si vous n'avez plus d'eau, c'est déjà qu'elle a été coupée en amont puisque vous n'avez plus de robinet.
Est-ce une maison ou un appartement dans un immeuble ? Ou est l'arrivée d'eau générale ?
Supposons que ce soit une maison : voici un scénario possible :
- avant votre compteur, tout appartient à la compagnie des eaux
- le robinet en question était défectueux et ils doivent le changer
- ils ont coupé l'eau depuis la rue pour l'intervention
- ils ont enlevé le robinet défectueux et n'ont pas eu le temps de remettre un autre.

Mais c'est la compagnie des eaux qui a la réponse !

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Merci
Bonjour
afin de cerner le probléme ;une photo serait bienvenue
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