Robinet manquant sur compteur d'eau

Question

Bonjour, 

Je voudrais savoir si ce qui m'arrive vous est déjà arrivé à l'un d'entre vous : 
Je rentre chez moi ce soir et là surprise je n'ai plus d'eau. J'appelle donc veolia (service urgence) et la personne me dit d'aller voir mon compteur d'eau pour savoir si j'ai un mot m'indiquant que l'on m'a coupé l'eau. Je vais donc voir et rien. Rien mis à part que je n'avais plus du tout le robinet qui se trouve normalement avant le compteur. Disparu!! On m'a pris le robinet! C'est fou non?!

labricole47 · Answer

Bonjour
afin de cerner le probléme ;une photo serait bienvenue

rambouillet41 · Answer

Bonjour,

Rien mis à part que je n'avais plus du tout le robinet qui se trouve normalement avant le compteur. 
Tel que vous le dites c'est très surprenant car sans robinet avant compteur, c'est la fuite permanente. Est ce qu'un bouchon a été mis à la place ? et encore rien que le démontage avant de mettre un bouchon entraîne une inondation dans le local compteur....

Malgré cela, prendre un dispositif sur le réseau s'appelle du vol, donc plainte ......

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Si vous n'avez plus d'eau, c'est déjà qu'elle a été coupée en amont puisque vous n'avez plus de robinet.
Est-ce une maison ou un appartement dans un immeuble ? Ou est l'arrivée d'eau générale ?
Supposons que ce soit une maison : voici un scénario possible :
- avant votre compteur, tout appartient à la compagnie des eaux
- le robinet en question était défectueux et ils doivent le changer
- ils ont coupé l'eau depuis la rue pour l'intervention
- ils ont enlevé le robinet défectueux et n'ont pas eu le temps de remettre un autre.

Mais c'est la compagnie des eaux qui a la réponse !

Lancia78 · Answer

Bonjour,

cela vient juste de m'arriver et le plus fou, c'est que je suis descendue pour vérifer et j'ai tourné la manette. Je suis remontée à l'appartement pour vérifier et toujours rien. Je redescends et là plus de manette sur la vanne avant compteur et l'eau coupée. Clairement un acte volontaire et visé. J'attends l'intervention du syndic car Veolia dit que ce n'est pas eux car c'est un immeuble. Tout le monde se revoie la balle et je me retrouve sans eau depuis 4 heures et au moins jusque demain. Je pense à porter plainte.

Robinet manquant sur compteur d'eau

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