Refus de prise en charge en tous risques

- - Dernière réponse : Marley-18
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- 29 août 2019 à 18:10
Bonjour,

On m'a rentré dedans et le conducteur c'est arrêté mais a refusé le constat et d'attendre la police. J'ai eu sa plaque d'immatriculation que j'ai transmis à mon assureur. Celui ci m'a dit que le propriétaire du véhicule l'avait prêté à un tiers donc il s'est mis en relation avec l'assureur de celui ci mais sans réussir à avoir un retour. Aujourd'hui on me dit que le dossier est classé et que si je souhaite continuer je dois payer la franchise de 300€. De plus on me fait une fleur en ne me mettant pas de malus. Je ne comprend pas car j'ai la plaque, j' ai fait la déclaration à la police et les pompiers sont intervenus également.
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Merci
Bonjour,

Vous êtes assuré comment ?
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Tous risque si c'est bien votre question
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Etes vous retourné voir la police ?
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Merci
Non. En quoi peuvent ils m'aider ?
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Merci
Peut être pour l'adresse du propriétaire du véhicule..mais pas certain, vous pourriez le contacter directement.
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