Blocage de mes prestations

Bonjour,
Je n'ai reçu aucune prestation depuis un mois sans être prévenue ni par courrier ni par mail.

J'ai contacté la CAF qui m'a donné un dossier à remplir une enquête annuelle prouvant que je vis seul.
Je les ai contacté aujourd'hui et mon dossier n'est toujours pas traitée or que il y a la rentrée scolaire qui arrive et nous avons rien pour subvenir à nos besoins
Je suis seule avec mes deux enfants
Je n'ai pas pu payer mon loyer mais les factures. Étant au RSA ni des prestations de mes enfants ni la prime d'entrée scolaire.
Je n'ai rien à manger moi et mes deux enfants