Spb garantie casse et vol cdiscountRésolu

Question

Bonjour, je me fais bousculé et volé mes airpods je déclare a l'assurance et voilà la réponse: 

L’assurance Garanties Dommage et Vol garantit le vol avec agression, c’est-à-dire avec menace ou violence physique  exercées  par  un  Tiers  en  vue  de  déposséder  l’Assuré  du  Bien  assuré. Il  ressort  de  l’analyse  de  votre  dossier  que  le  vol  de  votre  bien  ne  relève  pas  de  ce  type  de  vol  garanti. En conséquence, votre demande d'indemnisation ne peut pas recevoir une suite positive, conformément aux dispositions  contractuelles  de  l'assurance  Garanties  Dommage  et  Vol.

Okok plus jamais 


***Modération CCM

Komar · Accepted Answer

Bonjour,

Ou bien tout simplement, la prochaine fois, vous prendrez le temps de lire les conditions de validité d'une assurance avant d'y souscrire. Cela vous évitera des désagréments, et si vous savez lire ce n'est pas compliqué. 
C'est toujours plus simple de montrer du doigt la partie adverse...

FRDROITASSURANCE · Answer

Bonjour,

Bousculer quelqu un volontairement en vu de le déposséder d un de ses biens, est la définition même d une violence physique...

Si ces faits sont matérialiser clairement dans votre dépôt de plainte, votre sinistre est bien garanti. 

SPB est une assurance bas de gamme qui forme ses salariés en vue de jouer sur les mots pour ne jamais rien payer. C est leur fond de commerce et le faible enjeux des préjudices font que quasiment personnes ne les assignent...

Il ne vous reste plus qu à insister en les menaçant d aller au judiciaire.

Cdt,

Lulu · Answer

Il est fort ce voleur qui vous bouscule et saisi les airpods de vos 2 oreilles, il ne vous a pas également fait des chatouilles?

Service client SPB · Answer

Bonjour Mozape,

J'ai bien pris connaissance de votre message et regrette que vous ne soyez pas satisfait de la réponse apportée à votre demande d'indemnisation, suite au vol de vos Airpods.
Je vous propose de transmettre votre dossier auprès de notre équipe réclamations afin qu'il soit de nouveau réétudié. Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé vos noms, prénoms, adresse, e-mail et numéro de téléphone s'il - vous - plaît. 
Dès réception, je transmettrai les information auprès du service concerné.
Je reste à votre service.
Bien cordialement, 
Anne.

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