Relevé d'informations incorrect
Vasiliki
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Vasiliki -
Vasiliki -
Bonjour,
Mon ancienne assurance auto m'a donné un relevé d'informations qui contient un sinistre qui n'était pas enfin pris en charge par l'assurance. Je l'avait déclaré, mais le coût était minime et j'avais demandé de ne pas donner suite. Donc ils avaient clôturé le dossier sans donner suite. Est ce que c'est normal de le noter dans le relevé d'informations et surtout sans préciser que ce n'était pas pris en charge par l'assurance? En lisant le relevé quelqu'un a l'impression que c'est un vrai sinistre payé par l'assurance et la nouvelle assurance dit qu'il vont le prendre en considération.
Merci pour vos réponses!
Cordialement,
VK.
Mon ancienne assurance auto m'a donné un relevé d'informations qui contient un sinistre qui n'était pas enfin pris en charge par l'assurance. Je l'avait déclaré, mais le coût était minime et j'avais demandé de ne pas donner suite. Donc ils avaient clôturé le dossier sans donner suite. Est ce que c'est normal de le noter dans le relevé d'informations et surtout sans préciser que ce n'était pas pris en charge par l'assurance? En lisant le relevé quelqu'un a l'impression que c'est un vrai sinistre payé par l'assurance et la nouvelle assurance dit qu'il vont le prendre en considération.
Merci pour vos réponses!
Cordialement,
VK.
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1 réponse
Bonjour oui malheureusement, le simple fait de les appeler ne serait ce pour une griffure sur la carrosserie peut faire enregistrer un sinistre dans votre dossier. Mais vous avez l'obligation légale de signaler tout événement de nature à faire jouer les garanties de l'assurance, donc même une griffe sur la carrosserie vous devez théoriquement les avertir.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Nous ne pouvons donc pas modifier le RI."