Sncf

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Bonjour,
L'employée SNCF m'a vendue des billets non échangeables,non remboursables.On me répond que c'était à moi à vérifier.Difficile à travers une vitre.Je passe sur les incohérences:voyageur de neuf ans qui part en adulte et qui fait le retour en tant qu'enfant.Je souhaiterais savoir si j'ai un recours.J'en ai pour 600 euros et cela me ronge.Je vous remercie.
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Je souhaite un remboursement .Je n'ai pas été informé du non échangeable non remboursable.L'employée aurait du me le dire et ce n'est qu'après avoir payé que l'on a les billets donc trop tard.
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bonjour il y a très peu de billet non échangeables ou non remboursable. C est souvent le tarif prems ou les promotions donc vous auriez du le savoir. Si cela est le cas il 'y a rien à faire c est clairement préciser que ces billets ne peuvent donner lieu à un quelconque remboursement
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