Norauto a détérioré mon pare-chocs arrière

Bonjour,

J'ai déposé mon véhicule ce matin chez Norauto pour une révision. J'ai bien inspecté mon véhicule avant de la laisser mais je n'ai pas pris de photo malheureusement. Il faut savoir que ma voiture dispose d'une grosse boule d'attelage. Lorsque je la récupère, cela me saute aux yeux : mon pare-choc présente un trou de 15 cm à côté de l'attelage. Outre le fait de savoir comment c'est possible, comment prouver que ce sont eux les responsables ? Il y a t il un recours possible ? Bien sûr, eux n'ont rien voulu savoir...

Cordialement