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Achat canapé

Alex -  
 George -
Bonjour,
J'ai signé un bon de commande pour un canapé en magasin. L'enseigne m'a fait une remise de plus de 40% par rapport au prix d'origine. J'ai trouvé cela énorme après coup donc j'ai cherché plus d'informations sur internet. Les avis sur l'enseigne sont negatifs et le service après vente semble difficile à contacter. Par ailleurs, le vendeur m'a affirmé que la fabrication était faite en italie; hors j'ai appris grâce à mes recherches sur internet que celle ci avait lieu en Chine. Je n'ai pas encore versé d'argent. Comment puis je me rétracter svp ? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement

2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

En magasin, pas de rétractation possible . Il aurait fallu faire ces recherches avant de signer quoique soit !

Bien à vous.
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Alex
 
Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Je serai bien plus vigilante la prochaine fois. Le fait que la vendeuse ait menti sur l'origine des produits, n'est il pas une erreur de leur part également ?
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Pierrecastor Messages postés 46054 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 575 > Alex
 
Salut

Menti à l'oral ?
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Alex > Alex
 
Bonjour, oui oralement.
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Pierrecastor Messages postés 46054 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 575 > Alex
 
Donc rien de prouvable.
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Réponse 2 / 2
George
 
Bonjour pas de rétractation possible uniquement une demande amiable, concernant le lieu de fabrication puisque ce n'est pas marqué sur le contrat encore une fois pas de rétractation possible, la prochaine fois demandez à ce que ce soit écrit sur le contrat.
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Alex
 
Bonjour, merci pour votre réponse. Le vendeur du magasin a écouté mes arguments et a aimablement rompu le contrat donc je suis soulagée. Ceci me servira de leçon pour tout achat ultérieur et m'a permis de connaître quelques droits et devoirs sur la consommation . Bien à vous
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Utilisateur anonyme
 
Tiens donc ... le vendeur malintentionné qui devient honnête ... Happy end en somme ! Tant mieux .
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Alex
 
Je pense que j ai été très chanceuse sur ce coup. A savoir que lors de la vente, c'est essentiellement le responsable qui a dirigé l'entretien et qu aujourd'hui, il y avait seulement l'employé. Merci à tous pour vos réponses
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George
 
Eh bien j'espère que l'employé ne sera pas viré.
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