comment se retracter pour un achat en magasinFermé

Name: Droit finances : Délai de rétractation et droits de l'acheteur
Uploaded: 2021-02-17T08:54:58+01:00
Duration: 2 min 22 s
Description: Le délai de rétractation est une période pendant laquelle vous pouvez renoncer à votre achat, même après avoir payé. Ce droit de renonciation a été re

Question

Bonjour,

j'ai achéte un canapé en magasin samedi dernier (27/09/2008) et je me suis rendu compte qu'il était trop grand. je me suis un peu précipitée. 
j'ai versé 20% (300 € en carte bancaire). et le reste en crédit (10 mois sans frais - crédit sofinco)
le canapé me sera livrée sous 16 semaines.

quelles sont les démarches à suivre pour me faire rembourser la somme que j'ai versée ? et combien vais-je donné à mon vendeur?

Sachant que j'ai 7 jours pour me rétracter.

merci de m'éclairer.

Foyer · Accepted Answer

Bonsoir,

Si vous avez acheté le canapé au magasin sans y etre allé suite a une invitation a venir retirer un lot (par exemple) vous n'entrez pas dans le cadre du demarchage a domicile donc vous ne beneficiez pas du delai de retractation de 7 jours.

Ayant acheté dans le magasin (lieu prevu habituellement pour la vente de ce type de produit), vous ne pouvez vous retracter.

D'un autre coté, vous n'avez pas payé d'accompte ni d'arrhes (ce qui est etonnant). Par contre, vous avez signé un bon de commande qui "vous engage". 

Si vous n'en voulez plus, il faudra discuter ferme avec le magasin. Ils devront venir le recuperer et ne manqueront pas, au minimum, de vous demander de payer les frais de deplacement et de livraison.

Etudiez bien le contenu de votre bon de commande. Qu'y a t-il de marqué dans le mode de paiement ? comptant, acompte, credit ?

Repondez vite a cette dernière question.

pupuce · Answer

salut,
j'ai fait un peu la meme chose que toi, tu as bien 7 jours pour te rétracter pour ca envoie un courrier en recommandé avec accusé de réception à l'organisme de crédit et  puis pour te couvrir également au magasin ou tu as fais l'achat.
pour l'acompte versée je ne sais pas  je peux juste te conseiller de bein lire des conditions de ventes et de crédit.

Foyer · Answer

Bonjour,

Vous parlez directement d'un delai de retractation de 7 jours. En etes vous certain ?
Dans quelles conditions avez vous effectué cet achat ? La reponse dira si oui ou non le delai est ouvert.

Foyer · Answer

Bonjour Anna ,

Dans le même cas que qui ? (Je suis dans le même cas que vous).

Marie S · Answer

Je confirme qu'en l'absence de tout démarchage et si vous vous êtes rendus spontanément dans le magasin la vente est réputée parfaite et vous ne bénéficiez du délai de rétractation que si vous avez souscrit un prêt lié à votre bon de commande, ce qui ne semble pas être le cas.

Le vendeur peut soit :
- vous forcer à prendre livraison du bien, ce qui est rare,
- soit vous faire un bon d'achat ce qui est fréquent.

Ne comptez pas sur un remboursement.

ericRg · Answer

Les conseils d'Eric Roig, directeur-fondateur de droit-finances.net  
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laure · Answer

j ai acheté un réfrigérateur  en magasin dont j ai paye comptant, je n'ai pas fixé encore la livraison, mais je me suis rendu compte qu'il ne rentrerait pas dans la niche est ce que je peux demander le remboursement s'il ne peuvent pas m'en proposer un autre plus adapté merci

Comment se retracter pour un achat en magasin

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