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3 réponses
Allianz France
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26 juil. 2019 à 15:07
26 juil. 2019 à 15:07
Bonjour Hélène. L'équipe Réclamation est à votre disposition pour enregistrer votre insatisfaction. Merci de me préciser vos références client (coordonnées, n° de contrat) via contact.web@allianz.fr.
Attentivement, Elise
Attentivement, Elise
Merci de votre réponse.
Toutefois si j'avais voulu me plaindre auprès du service concerné je serais de moi même allée consulter le service réclamation, connaissant très bien la procédure en faisant moi même partie d'un service client de qualité.
Je voulais seulement l'avis d'un juriste, pas d'un agent marketing, vous ne m'avez pas été d'une grande aide dans la résolution de ma demande.
Merci de votre compréhension et bonne journée.
Cordialement,
Hélène
Toutefois si j'avais voulu me plaindre auprès du service concerné je serais de moi même allée consulter le service réclamation, connaissant très bien la procédure en faisant moi même partie d'un service client de qualité.
Je voulais seulement l'avis d'un juriste, pas d'un agent marketing, vous ne m'avez pas été d'une grande aide dans la résolution de ma demande.
Merci de votre compréhension et bonne journée.
Cordialement,
Hélène
AN.Banker
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26 juil. 2019 à 16:12
26 juil. 2019 à 16:12
C'est dommage pour vous de ne pas donner suite car ils se feront un plaisir de vous aider afin de laisser ici un message comme quoi votre problème a été résolu...pour leur image. Mais en contrepartie vous en tirerez peut être bénéfice. C'est gagnant gagnant.
Helene
>
AN.Banker
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26 juil. 2019 à 19:33
26 juil. 2019 à 19:33
Cher Monsieur de AN Banker, je vous remercie de votre réponse. Parfois il est aussi bon de rechercher un deuxième ou troisième avis avec une partie tierce non en relation avec l'agence principale, pour éviter tout parti pris, c'est ce que je recherchais ici.Je vous remercie de votre avis et vous souhaite une très bonne soirée.
Cordialement,
Hélène
Cordialement,
Hélène
Pierrecastor
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26 juil. 2019 à 16:08
26 juil. 2019 à 16:08
Salut
Pour l'avis d'un juriste, il faudra en consulter un moyennant finance. Ici, c'est un forum de bénévoles répondants selon leurs connaissances et recherches sur le droit.
Pour la demande d'avis, je ne pense pas qu'il y ai quoi que ce sois d'illégal dans ces pratiques.
Si vous ne voulez pas enrichir une compagnie d'assurance, il faut regarder du coté des mutuels, ou tout les bénéfices sont réinvestie pour les bénéficiaires.
Pour l'avis d'un juriste, il faudra en consulter un moyennant finance. Ici, c'est un forum de bénévoles répondants selon leurs connaissances et recherches sur le droit.
Pour la demande d'avis, je ne pense pas qu'il y ai quoi que ce sois d'illégal dans ces pratiques.
Si vous ne voulez pas enrichir une compagnie d'assurance, il faut regarder du coté des mutuels, ou tout les bénéfices sont réinvestie pour les bénéficiaires.