April international

Bonjour,

Cela fait plus d'un an que j'ai souscrit a un contrat RUBELLE+ avec April International.
Quand j'ai souscrit a cette assurance j'ai eu une close d'exclusion lier a une endometriose que j'avais eu et auquel je m'etait faites operer avant la souscription.
Je vis actuellememt en Australie et j'ai du me faire operer d'une nouvelle endometriose!
Avant mon operation, cette mutuelle m'a confirme que si cela n'etait pas lie a ma premiere endometriose ils me remboursait tous mes frais d'hospitalisation.
Le compte rendu de mon medecin a confirme que cette endometriose n'etait pas lie a la premiere, que la premiere etait completement guerrit et que c'etait une differente a un endroit different.
Mais ils ne veulent toujours pas me rembourser mes frais ils trouvent toujours des excuses differentes pour pas me payer!!
Les frais d'hospitalisation en Australie sont tres tres chere et cela nous a mit financierement dans la gelere!
Je paie chere avec cette assurance tous les mois et j'aimerai etre rembourse de mes frais surtout quand on me dit oui au depart.

Quelle solution pourrais je avoir recours pour etre rembourse de tous mes frais d'hospitalisation?

Merci de votre reponse.