Contrat de travail , demande d absence de mon employeur

Bonjour,
Je me permets de venir sur ce forum pour poser quelques questions sur mon contrat de travail (cdd) , j' ai commencé à travailler à la date du 08/07/19 au 13/07/19 à ce jour je n'ai signé aucun contrat de travail , aucun jour de repos sauf le dimanche mes horaire étaient de 10h14h /15h19h .
Mon contrat à été reconduit à la date du 16 de ce mois , cette fois je l'ai reçu par mail , j' ai eu un souci avec une cliente , qui par la suite à écrit un mail à la societe , ce matin en me préparant pour aller travailler je reçois un message de mon collègue qui me prévient que je ne dois pas venir sur mon lieu de travail , j'appelle ma responsable qui me dit qu'effectivement je dois pas me présenter ce jour pour calmer les choses avec cette cliente .... ma question : peut on ordonner à un salarié de ne pas se présenter sur son lieu de travail car une cliente à eu un souci avec un appareil à borne et que je n ai pas su répondre à ses exigences .... merci de prendre le temps de me répondre et merci d'avoir pris le temps de me lire .
Belle journée à vous