Regulation de facture edf
Seb
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Energizor Messages postés 4754 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour, j étais prelevé 178€ par mois d'électricité mais depuis la pose du compteur linky il y a 6 mois je suis prélevé 78€ par mois sans explication . aujourd'hui on me demande une régulation de 411€ .j ai donc demandé un étalement sur échéancier mais EDF me le refuse et me demande de contacter une assistante sociale , alors que je suis pas assité sociale . puis-je avoir un recours merci cordialement
1 réponse
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Bonjour,
"depuis la pose du compteur linky il y a 6 mois je suis prélevé 78€ par mois sans explication"
Vous avez demandé ces explications ?
".j ai donc demandé un étalement sur échéancier mais EDF me le refuse et me demande de contacter une assistante sociale"
Normal. Vous avez dit à EDF que vous avez des difficultés pour payer votre facture.
"alors que je suis pas assité sociale"
Tout le monde peut avoir des difficultés à un moment ou à un autre.
"puis-je avoir un recours"
Vous pouvez essayer d'insister, mais EDF n'est pas obligé de vous accorder des facilités de paiement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...