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Frais expert

lolobati Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 11 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019 - 12 juil. 2019 à 16:32
lolobati Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 11 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019 - 12 juil. 2019 à 17:32
Bonjour a tous,

j'aurai une petite question a poser, il y a quelques temps nous avions fait des travaux chez une cliente aujourd'hui elle a fait intervenir un expert suite a un matériel qui ne fonctionne pas que nous avons installes.
La encore ce n'est pas bien alarmant on fait partir en SAV par contre cette dame nous oblige a payer les frais de son expert elle m'envoie ses factures alors que c'est elle qui la fait intervenir,
dois je payé? ou rien ne m'y oblige

la cliente était avocate et nous menace de nous attaquer si on ne règle pas son expert

merci de votre retour

2 réponses

Réponse 1 / 2
zachuka Messages postés 2409 Date d'inscription lundi 25 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2019 1 013
12 juil. 2019 à 16:37
Bonjour,
Elle a fait venir un expert sans vous informer ? sans courrier RAR préalable ?
il y a quelques temps ça veut dire combien de temps ?
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lolobati Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 11 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019
12 juil. 2019 à 16:43
Bonjour

si elle nous en a informer par mail et par courrier mais on lui a dessuite dit que nous prendrons en aucun cas en charge les frais au début des problèmes car il y en a plusieurs on n'a payé deux factures pour qu'elle nous fiche la paix il y a 1 ans maintenant. nous avons fait plusieurs intervention pour reprendre ce qu'il ne lui convenait pas mais a chaque fois son expert est la et elle me demande de le payer soit 4 factures au total en 1 ans.
A savoir que toutes les reprises faites son a nos frais et qu'elle habite a 1h30 de chez nous
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Réponse 2 / 2
Utilisateur anonyme
12 juil. 2019 à 17:13
Bonjour,

Sans décision de justice vous ne lui devez rien.
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lolobati Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 11 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2019
12 juil. 2019 à 17:32
Merci de votre retour
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