Refus de remboursement ou d'accorder un avoir

Bonjour,
J'ai acheté un jeu de cartouches d'encre fin mai pour la somme de 74,50 euros.
Quand j'ai essayé de les mettre dans mon imprimante, elles n"étaient pas les bonnes.
Je les ai ramenées au magasin et la collègue du gérant m'a donné un avoir de 25,50. Effectivement, non seulement les cartouches n'étaient pas les bonnes, mais le gérant m'en avait demandé trop.
N'ayant pas le justificatif de paiement avec moi, la vendeuse a refusé de rembourser la différence. J'ai contacté le gérant du magasin par téléphone.Il a bien reconnu la somme de 74,50 avait été dépensé, mais il a insisté que je ramene mon imprimante en magasin afin de mettre les cartouches dans l'imprimante lui-même. Quand j'ai refusé il a refusé de rembourser la différence (49 euros).
Que me reste-t-il à faire afin de ravoir mon dû?