Retrait impossible

Bonjour,
Mon compte a été bloqué car j’ai eu quelque paiements et prêt en retard j’appelle mon conseiller lui expliquant que je ne peux avoir accès aux compte et il me dis que c’est à cause des prêts mais mon salaire a été viré et après plusieurs procédure par téléphone il rétablit l’acces Au compte les prêts on été payés tout était redevenu aux norme donc en allant faire les courses j’allais retirer de l’agrent Pour pouvoir les payer mais je me rend compte que je suis dans l’incapacité de retirer de l’argent et ça dans plusieurs guichet alors j’aimerais savoir s’il vous plaît qu’est-ce qu’il ce passe et comment résoudre ce problème merci d’avance