Crédit Agricole retrait frauduleux

Bonjour,
voilà mon problème ou plutôt le problème de mon compagnon. Il vient de découvrir qu'il avait eu des retraits frauduleux en janvier et en début février (qui s'élève à 1000€) étant donné qu'il s'en ai aperçu assez tard, est-ce qu'il peut espéré un remboursement ? Car la banque refuse de le rembourser du fait que déjà ça fait 2 mois et qu'ils mettent en doute sa parole.