Colis reçu mais pas pour moi
DALO-1603
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
Nous avons recu un colis qui n'est pas à notre nom, mais cest bien notre appartement, le bon numéro d'appartement et même le nom marqué sur la boite au lettre
Nous avons essayer de contacter la dame mais impossible de trouver ces coordonnées
Quels sont nos droit? Pouvons nous garder ce colis ? Le vendre ? L'entreprise a le droit de se retourner contre nous? ou alors la propriétaire?
Merci D'avance
Nous avons recu un colis qui n'est pas à notre nom, mais cest bien notre appartement, le bon numéro d'appartement et même le nom marqué sur la boite au lettre
Nous avons essayer de contacter la dame mais impossible de trouver ces coordonnées
Quels sont nos droit? Pouvons nous garder ce colis ? Le vendre ? L'entreprise a le droit de se retourner contre nous? ou alors la propriétaire?
Merci D'avance
4 réponses
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Bjr, il ne fallait pas l accepter si ce n est pas votre nom?? avez vous signé quelque chose sinon pas d écrit ; pas de preuve !! sinon retour a l expéditeur a ses frais !! imaginez que ce soit un colis piégé ??
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Ramenez ce colis à l'expéditeur
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Bonjour,
Si c'est un vendeur pro et dans la mesure où vous avez ouvert le colis, transmettez lui toutes les informations figurant sur la facture. Il vous enverra un bon de retour par mail ou par courrier. N'engagez pas de frais pour le retour.
Bien à vous. -
Pourquoi avez-vous ouvert ce colis ? si ce n'est pas à votre nom
La législation juridique et financière évolue en permanence...