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Erreur de livraison colis

Vanes09 - 3 juin 2019 à 11:42
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 3 juin 2019 à 14:04
Bonjour,
J'ai reçu un colis par erreur, j'ai prévenu le site vendeur qui m'a dit qu'un livreur viendrait le récupérer mais toujours rien...est ce que passé un certain délai le colis peu m'appartenir ? Si oui, au bout de combien de temps ?
Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 082
3 juin 2019 à 14:04
Bonjour

Tu n'as ni à renvoyer le colis ni à le conserver.. Cf Code Consommation L121-12

Est interdit le fait d'exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s'agissant de biens, d'exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l'objet d'une commande préalable du consommateur.

Alors à toi de voir (Tu n'as AUCUNE obligation de quoi que ce soit..)..

A+
1
Réponse 2 / 2
George
3 juin 2019 à 13:06
Bonjour vous devez aller dans un bureau de poste (si colis poste) et leur donner en demandant le retour expéditeur. Le fait de conserver le colis peut vous obliger a en payer le contenu.
-1
George
3 juin 2019 à 13:07
Vous dites simplement erreur destinataire retour expéditeur.
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