Location Studio Paris 1er du 24 mai au 1er juin 2019

Bonjour, nous avons loué un studio meublé à Paris dans le 1er arrondissement du 24 mai au 1er juin 2019.Nous avons eu la personne au téléphone fait le contrat de location par mail et réserver le studio par virement bancaire Iban et à quelques jours du départ plus personne ne répond au téléphone qui est sûr messagerie en permanence et plus daccès à son mail non plus ... Nous nous sommes rendu à Paris le 24 mai à l'heure prévue et bien sûr personne n'est venu.Nous avons été victime d'une arnaque .Quelles démarches et de quelle manière procéder pour pouvoir créer un dossier pour obtenir le remboursement de la somme versée et les préjudices subit dû aux frais supplémentaires occasiones par un relogement d'urgence ( beaucoup plus cher que celui de la première annonce ). Cordialement.