Arnaque sur Moneygram / Canada
Nedal_32
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Nedal_32 Messages postés 6 Statut Membre -
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Bonjour tout le monde, on vient de m’arnaquer sur Moneygram pck celle ci n’a pas respecté la règle du numéro de référence, du coup j’ai vu mon argent s’envoler. Une somme de 2000$ Pour achat d’un véhicule. La police ne peut rien faire puisque l’arnaque a eu lieu dans un autre pays. J’aimerai savoir si on peut être indemnisé après poursuite en justice de Moneygram pour le non respect de sa règle de Num de référence et probablement la vérification de la validité de la pièce d’identité du destinataire ou arnaqueur. Merci d’avance.
1 réponse
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Bonjour,
Vous semblez accuser Moneygram de faute avec des "probablement". Pouvez-vous le prouver ?
L'arnaque de l'achat de voiture est connue. Peut être que l'arnaqueur a utilisé une fausse identité pour retirer les fonds, Moneygram n'a rien vu. Dans le pire des cas, ils diront que tout était en ordre.
Un recours contre eux est peine perdue de mon avis.
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Merci pour votre réponse.
J’ai toutes les preuves nécessaires par email prouvant que je n’ai pas communiqué mon numéro de référence au destinataire, puisque celui ci était la seule chose qui me protégeait contre l’arnaque. Pourtant l'arnaqueur a pu retirer les fonds sans numéro de référence...
J’ai aussi une preuve audio d’un chargé de clientèle chez moneygram qui me dit que l’argent peut être retirée sans numéro de référence. Alors que sur leur site, c’est écrit bien clair que pour retirer les fonds, le destinataire doit être muni d’une carte d’identité valide reconnue par le pays, et le numéro de référence qu’il devrait aussi remplir sur un formulaire de réception des fonds.
Plus que ça, lors de l’envoie des fonds, je devais remplir un « send from » ou il y’a écrit un texte d’avertissement contre l’arnaque en haut, document que je n’ai pas rempli lors de l’envoi, il leur a suffit juste du nom et prenom du destinataire, pays de destination et une signature sur une tablette électronique. -
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On m’a dit que tout était en règle. J’ai répondu comment est ce en règle alors que vous ne m’avez même pas donné le formulaire à remplir avec le texte d’avertissement ? Ils répondent qu’ils s’excusent parce qu’ils ne pourront rembourser la somme. C’est contre leurs règles en cas de fraude. Je n’ai pas encore demandé la copie du formulaire remplie par le destinataire, je crains qu’ils puissent la remplir eux même.
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Avant d’envoyer l’argent, j’ai demandé au chargé de client quelles sont les règles de sécurité ? Il m’affirme aussi que sans le numéro de référence, l’argent ne peut être retirée, je me suis senti protégé et rassuré, et finalement, je sens que moneygram m’a induit en erreur.
Cet agent peut être témoin lors du jugement. -
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La législation juridique et financière évolue en permanence...