Arnaque sur Moneygram / Canada

Merci pour votre réponse.
J’ai toutes les preuves nécessaires par email prouvant que je n’ai pas communiqué mon numéro de référence au destinataire, puisque celui ci était la seule chose qui me protégeait contre l’arnaque. Pourtant l'arnaqueur a pu retirer les fonds sans numéro de référence...
J’ai aussi une preuve audio d’un chargé de clientèle chez moneygram qui me dit que l’argent peut être retirée sans numéro de référence. Alors que sur leur site, c’est écrit bien clair que pour retirer les fonds, le destinataire doit être muni d’une carte d’identité valide reconnue par le pays, et le numéro de référence qu’il devrait aussi remplir sur un formulaire de réception des fonds.
Plus que ça, lors de l’envoie des fonds, je devais remplir un « send from » ou il y’a écrit un texte d’avertissement contre l’arnaque en haut, document que je n’ai pas rempli lors de l’envoi, il leur a suffit juste du nom et prenom du destinataire, pays de destination et une signature sur une tablette électronique.

La personne qui a retiré les fonds à rempli le formulaire, vous avez eu une copie ?
Que vous disent-ils ?

On m’a dit que tout était en règle. J’ai répondu comment est ce en règle alors que vous ne m’avez même pas donné le formulaire à remplir avec le texte d’avertissement ? Ils répondent qu’ils s’excusent parce qu’ils ne pourront rembourser la somme. C’est contre leurs règles en cas de fraude. Je n’ai pas encore demandé la copie du formulaire remplie par le destinataire, je crains qu’ils puissent la remplir eux même.

Avant d’envoyer l’argent, j’ai demandé au chargé de client quelles sont les règles de sécurité ? Il m’affirme aussi que sans le numéro de référence, l’argent ne peut être retirée, je me suis senti protégé et rassuré, et finalement, je sens que moneygram m’a induit en erreur.
Cet agent peut être témoin lors du jugement.

Salut

Cet agent peut être témoin lors de lors du jugement.

Et il témoignerait contre son propre intérêt et celui de son entreprise ?