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Vol de carte bancaire

Fatiun - 15 mai 2019 à 23:43
Rochat1 Messages postés 12910 Date d'inscription jeudi 3 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2024 - 16 mai 2019 à 09:15
Bonjour,
On ma voler ma carte bancaire il y'a un semaine je vien de faire opposition la personne à retirer 100 euros de mon compte et il possible que le commissariat nous fasse visionner les caméras des banques pour voir qui est la personne

3 réponses

Réponse 1 / 3
Deaver Messages postés 3300 Date d'inscription vendredi 3 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2023 1 226
15 mai 2019 à 23:48
Bonsoir si la personne a pu retirer de l argent c est qu elle avait votre code. Et la du point de vue de la banque aucune chance d être remboursé. La police ne montre pas les vidéos habituellement vous pouvez toujours leur demander mais j ai des doutes
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Fatiun
15 mai 2019 à 23:54
Mes c'était une nouvelle carte que je devais recevoir et je les pas reçu et j'ai vu des retrait ord que je n'ai pas reçu de carte dans ses cas la si je demande des vidéo des camera il accepteront
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AN.Banker Messages postés 10492 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 9 088
16 mai 2019 à 08:20
Si les retraits ont été effectué avec une nouvelle carte que vous n'aviez pas récupéré, la banque est responsable.
Demandez leur le numéro de la carte utilisée et s'il s'agit bien de la nouvelle carte, la preuve que celle-ci ainsi que le code vous avait été envoyé avant la fraude. S'ils n'ont rien vous ne pouvez être tenu responsable car ils ne pourront pas prouver une quelconque négligence
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Réponse 2 / 3
Fatiun
15 mai 2019 à 23:50
D'accord ben merci
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Réponse 3 / 3
Rochat1 Messages postés 12910 Date d'inscription jeudi 3 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2024 5 975
16 mai 2019 à 09:15
Bonjour,

Je ne connais pas précisément les subtilités de votre dossier. Vous dites : il possible que le commissariat nous fasse visionner les caméras Comment pouvez-vous connaître la personne qui a utilisé VOTRE carte ? Toute personne retire de l'argent au guichet avec sa propre carte. Par contre le voleur a certainement payé des achats avec votre matériel. Et là, les caméras ne peuvent rien prouver.

En principe la banque doit vous rembourser, car responsable.
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