Problème bancaire

Bonjour , et merci ???? depuis 2 mois je n’ai pas touché mes prestations familiales j’ai pris les devant avec ma conseillère qui m’a dit qu’elle paierait mes créanciers le temps que la caf traite mon dossier et me verse mes allocations, elle n’a rien fait ma tout rejeté et m’a compté des frais bancaires alors que je suis au RSA , elle me dit ne pas avoir la main sur mon compte, merci