Durée maximale de réparation d’un véhicule chez un garagiste ?

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27 avril 2019
- - Dernière réponse : GrandCaribou
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20 mai 2019
- 27 avril 2019 à 21:37
Bonjour
Nous avons déposé notre véhicule en date du 9 avril chez un petit garagiste.
Depuis ce jour pour avoir des nouvelles quant aux réparations en cours, il nous faut contacter le garagiste car de lui-même il ne communique pas.
Cela fait trois fois qu’il nous donne une date de remise du véhicule réparé et à chaque fois, il prolonge ce délai et la réparation n’esr Toujours pas faite…
Nous avions une voiture de location Via notre assurance mais seulement pour une durée de sept jours. Depuis nous sommes bloqués sans véhicule !!!!
Et nous attendons toujours le retour de notre véhicule qui devait nous être remis au plus tard ce soir.
Nous avons essayé de joindre le garagiste toute la journée sans succès en laissant des messages sur son répondeur et il n’a jamais rappelé.
Est-ce normal de ne pas avoir d’informations quant aux réparations ou simplement quelques bribes par ci par là ?
De plus n’y a-t-il pas une durée maximale durant laquelle la réparation doit être effectuée ?
Ai-je un recours contre ce garagiste ?
De plus nous n’avons qu’un devis oral d’environ 1000€ qui va certainement être plus élevé vu le temps que dure la réparation !
Merci d’avance de vos réponses !
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Merci
Bonsoir,

Vous n'avez pas signé d'ordre de travaux ? Rien d'écrit précisant une date ?
Exigez un tel document ou changez de garage.

Cordialement
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