Perte de colis dhl france

Bonjour,

Bonjour

J’ai un soucis avec Dhl .Voilà le paquet que J’attends ne m’as pas été livré mais plutôt à Quelqu’un d’autre .Je trouves inacceptable que votre livreur remette mon paquet un inconnu alors que j étais chez moi toute la journée ce jour la.il aurai pu m appeler ou me laisser un avis de passage.En plus il et ne recclame pas la pièce d’indentité ou le numéro de l’appartement de cet inconnu à qui il a remis mon colis. Sur le reçu juste un prénom .J’ai fais le tour des voisins et personnes ne porte ce pseudo.Jusque là mon paquet reste introuvable.Le livreur a t’il le droit de remettre à quelqu’un d autre que le destinataire un paquet ?que faire?après plusieurs appel je n’ai aucune suite.