Litige Photographe de mariage

Bonjour,

Je m'excuse si ma demande n'est pas bien catégorisée.

Nous avons fait appel à un photographe pour notre mariage en Janvier 2019.
Nous l'avons connu via le net et avons échangé par mail et téléphone.
Dans la mesure où nous sommes de 2 régions différentes, le devis et la signature du contrat ont été réalisé via mails.
Nous avons tout de même cherché à rencontrer le photographe pour la signature du contrat et remise de l'acompte mais celui-ci n'a pu se rendre disponible.
Il jouit d"une bonne notoriété sur internet et les réseaux sociaux et nous a été recommandé par d'autres prestataires. Nous lui avons donc fait confiance.

Il y a eu quelques couacs quelques jours avant le mariage (période compliqué pour régler les difficultés...) mais nous avons géré au mieux . Le Jour J se passe et nous avons réglé la totalité de la prestation en espèces.

Nous avons depuis découvert que le photographe a sous-traité la prestation (nous avons eu un doute le jour J mais la personne en question nous a indiqué qu'elle était bien ledit photographe).
Le résultat final est de piètre qualité et la totalité de la prestation n'a pas été réalisé.

J'ai besoin d'aide concernant les aspects juridiques à indiquer dans la courrier au photographe.


-Avait-il le droit de sous-traiter la prestation sans mon autorisation ?

- Les délais n'ont pas été respectés et certains prestations indiquées dans le contrat sont manquantes.

- Puis- je réclamer quelque chose en termes de préjudice moral ? (nous n'avons pas de beaux souvenirs de notre mariage..)

- Enfin, certaines prestations sont indiquées dans le devis et non reprises dans le contrat ( erreur de ma part). Le devis associé au contrat a t-il une valeur juridique ?


Par avance, un énorme merci pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter.

Cordialement,

Aurélia