Récupérer un acompte

Bonjour,

Il y a quelques mois, j’ai acheté une voiture neuve chez un mandataire. 3 mois après la date prévue de livraison et sans nouvelle du mandataire concernant une date de livraison, j’ai envoyé un courrier avec A/R pour annuler ma commande si d’ici 8 jours je n’etais Pas livrée.
En réponse à mon courrier, le mandataire me propose un véhicule de location avec l’assurance à ma charge. Je refuse, confirme mon annulation par recommandé 8 jours après mon 1er courrier et réclame mon acompte sous les 14 jours comme indiqué dans le contrat.
Le mandataire m’informe que la marque garde l’acompte ....
Comment récupérer mon acompte ?
Merci de votre aide.