Coupure d'eau.
Lili3506
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour. Je vous explique ma situation.
Il y a 2 mois Veolia m'a coupé l'eau, je n'ai jamais reçu de lettre ou d'appel. Je suis en logement social je les ai donc contacter en premier. Je pensais que je leur payé l'eau tous les mois dans mes charges fix comme dans mon appartement d'avant avec la même compagnie mais finalement non....
J'appel donc Veolia je leur demande comment faire pour rétablir l'eau et là il me disent que je vais devoir leur donner les numéros du compteur quil y a sur le compteur d'eau de mon etat des lieux et donc régler toutes les mensualités+ les frais de réouverture.
Seulement je suis dans le logement depuis 13 mois ! Et n'ai donc jamais payé l'eau ! Je n'ai absolument pas de moyen financier pour régler une tel facture....
Veolia sont ils dans leur droit de me couper l'eau sans prévenir ?
Que faire pour retablir l'eau ?
Je n'ai maintenant plus d'eau depuis 2 mois et j'ai un enfant de 5 ans un chien un chat .... Je me débrouille comme je peux mais c'est épuisant.
Merci de m'avoir lu
Il y a 2 mois Veolia m'a coupé l'eau, je n'ai jamais reçu de lettre ou d'appel. Je suis en logement social je les ai donc contacter en premier. Je pensais que je leur payé l'eau tous les mois dans mes charges fix comme dans mon appartement d'avant avec la même compagnie mais finalement non....
J'appel donc Veolia je leur demande comment faire pour rétablir l'eau et là il me disent que je vais devoir leur donner les numéros du compteur quil y a sur le compteur d'eau de mon etat des lieux et donc régler toutes les mensualités+ les frais de réouverture.
Seulement je suis dans le logement depuis 13 mois ! Et n'ai donc jamais payé l'eau ! Je n'ai absolument pas de moyen financier pour régler une tel facture....
Veolia sont ils dans leur droit de me couper l'eau sans prévenir ?
Que faire pour retablir l'eau ?
Je n'ai maintenant plus d'eau depuis 2 mois et j'ai un enfant de 5 ans un chien un chat .... Je me débrouille comme je peux mais c'est épuisant.
Merci de m'avoir lu
A voir également:
- Veolia coupure d'eau sans prévenir
- Coupure d'eau sans prévenir - Guide
- J'ai de l'eau mais je n'ai pas de contrat à véolia - Forum Louer un logement
- Coupure de gaz sans avis de passage - Forum Consommation
- Prévenir ses voisins d'une fête humour - Guide
- Coupure d'eau travaux durée légale ✓ - Forum copropriété
4 réponses
Bonjour,
Les coupures d'eau sont interdites depuis 2013 !!!
Envoyez un courrier recommandé AR à véolia pour leur rappeler la loi, ils doivent vous rouvrir le compteur si vous leur donnez son numéro ( demandez au bailleur social)
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000031130667/2018-01-01/
Faites appel au FSL ( fond de solidarité logement) pour vous aider à payer les factures d'eau
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1334
Les coupures d'eau sont interdites depuis 2013 !!!
Envoyez un courrier recommandé AR à véolia pour leur rappeler la loi, ils doivent vous rouvrir le compteur si vous leur donnez son numéro ( demandez au bailleur social)
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000031130667/2018-01-01/
Faites appel au FSL ( fond de solidarité logement) pour vous aider à payer les factures d'eau
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1334
Souvent les factures d'eau sont faites annuellement avec un acompte à la moitié de l'année
Vous ne vous êtes jamais renseignée comment l'eau allait être facturée?
Je n'ai maintenant plus d'eau depuis 2 mois et j'ai un enfant de 5 ans un chien un chat .... Veolia n'en tiendra pas compte
La seule chose que vous pourrez peut-être avoir ce sont des facilités de paiement pour régler votre facture
Que faire pour retablir l'eau ? il faut que vous payez l'eau
julie
Vous ne vous êtes jamais renseignée comment l'eau allait être facturée?
Je n'ai maintenant plus d'eau depuis 2 mois et j'ai un enfant de 5 ans un chien un chat .... Veolia n'en tiendra pas compte
La seule chose que vous pourrez peut-être avoir ce sont des facilités de paiement pour régler votre facture
Que faire pour retablir l'eau ? il faut que vous payez l'eau
julie
Je pensais que je régler l'eau dans mes charges fixes mensuellement comme dans mon ancien appartement ! L'erreur est complètement mienne mais je trouve ça pour autant un peu gros de tout couper sans prévenir quoi ... Surtout que 13 mois c'est long pour se rendre compte qu'il y a un probleme.
( J'ai 24 ans et donc pas encore beaucoup d'expérience dans les appartements etc )
( J'ai 24 ans et donc pas encore beaucoup d'expérience dans les appartements etc )
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Exact.. Mais le 115-3 CASF interdisant les coupures énergie, eau, téléphone ne concerne que ceux qui ont un Contrat. Ici aucun Contrat n'a été conclu.. Il s'agit de soustraction frauduleuse d'eau par des inconnus.
Si il n'existe aucun Contrat il n'y a personne à prévenir..
A+