Arnaque échange de vêtement

Bonjour,
Excusez moi de vous déranger

J'ai échanger une pair de chaussure contre un pull, hors j'ai envoyer la pair de chaussure mais je n'ai pas reçue le pull et l personne m'a arnaquer et ne m'a rien envoyer et m'a dit qu'elle allait rien ne m'envoyer

J'ai l'adresse et le du vendeur vue qu' il a bien reçue la pair à cette adresse là mais je me dis que peut être c'est des faux ?

Les preuves que j'ai a l'appuie sont des messages téléphonique sur une appli

Quel sont les recours auquel je peux avoir droit ?

Cordialement