Remboursement place de parking privée

Bonjour,

J'ai déménagé dans un appartement avec un parking nominatif mais depuis que je suis dans ce nouvel appartement je n'ai pas eu accès à ce parking privé car l'agence n'ont toujours pas reçu mon badge d'accès au parking.

J'ai donc demander un remboursement ou dédommagement des frais de place de parking car depuis mon arrivée (3mois) je n'y ai pas accès. L'agence a refusé toute démarche et m'a répondu que le loyer est de X€ avec ou sans le parking.

Je voudrais donc savoir est ce que les frais de parking sont inclus dans le loyer ou pas? Est ce que l'agence a raison?

Merci d'avance pour vos réponses.