Compte bloqué Nickel
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OdiOrdi
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vendredi 16 mars 2018
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28 novembre 2020
-
1 avril 2019 à 18:46
BIS - 7 juin 2021 à 21:13
BIS - 7 juin 2021 à 21:13
Bonjour,
J'essaie d'aider un ami proche depuis une quinzaine de jour. Il a reçu une somme assez conséquante de la sécurité sociale mais il ne peut pas la retirer...En effet, sa fille en ouvrant ce fameux compte a fait une erreur et a envoyé la photo de sa carte d'idendité avec sa photo à elle alors qu'il aurait fallu la sienne. Nous avons fait le necessaire le vendredi 22 mars 2019 directement par ordinateur et sur son compte sos Nickel etc...J'ai reçu un mail de leur part comme quoi ils avaient bien tout reçu...Nous les avons rappellé et nous ont confirmé que dans 24h ça serait ok...Ne voyant rien venir, son compte toujours bloqué on a réitéré maintes fois en nous disant une semaine d'attente...Nous voilà lundi 1er avril (poisson d'avril) ils ne savent toujours pas où ça en est et nous remettent dans l'attente sans aucune raisons???? Je tenais à vous préciser que la semaine dernière j'ai demandé fermement de me passer un autre service qui pourrait me renseigner ils m'ont raccroché au nez!!! Est ce normal et que faire??? Jai quand même pris rdv avec un médiateur pour ce vendredi...Il y a vraiment un hic!!! Merci d'avance pour vôtre aide...
J'essaie d'aider un ami proche depuis une quinzaine de jour. Il a reçu une somme assez conséquante de la sécurité sociale mais il ne peut pas la retirer...En effet, sa fille en ouvrant ce fameux compte a fait une erreur et a envoyé la photo de sa carte d'idendité avec sa photo à elle alors qu'il aurait fallu la sienne. Nous avons fait le necessaire le vendredi 22 mars 2019 directement par ordinateur et sur son compte sos Nickel etc...J'ai reçu un mail de leur part comme quoi ils avaient bien tout reçu...Nous les avons rappellé et nous ont confirmé que dans 24h ça serait ok...Ne voyant rien venir, son compte toujours bloqué on a réitéré maintes fois en nous disant une semaine d'attente...Nous voilà lundi 1er avril (poisson d'avril) ils ne savent toujours pas où ça en est et nous remettent dans l'attente sans aucune raisons???? Je tenais à vous préciser que la semaine dernière j'ai demandé fermement de me passer un autre service qui pourrait me renseigner ils m'ont raccroché au nez!!! Est ce normal et que faire??? Jai quand même pris rdv avec un médiateur pour ce vendredi...Il y a vraiment un hic!!! Merci d'avance pour vôtre aide...
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