Panneaux solaires

MD9089 Messages postés 4 Statut Membre -  
MD9089 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour, il y a un an nous avons eu un démarcheur téléphonique pour réduire nos factures d'électricité,comme des ''imbecilles'' nous avons été d'accord de recevoir quelqu'un a la maison.le commercial après tout son baratin,nous a dit qu'il s'agissait de panneaux solaires, son offre étant alléchante, il nous a convaincu de monter un dossier pour déjà voir si cela pouvait être accepté par la commune ect.. sans engagement, le dossier accepté, un installateur vient pour vérifier les branchements, après ça, en discutant autour de nous, et mon mari qui ne savait pas si il pourrait garder son emploi, nous avons eu peur et j'ai décidé d'appeler le commercial, qui était a une réunion a ce moment là,il n'avait pas bcp de temps pour moi, je lui ai dit qu'on voulait tout arrêter, il m'a dit qu'il n'y avait pas de soucis, mais je lui ai dit que nous avions passé le délai de rétractation des 10jrs, et là il me dit c'est pas grave. Quelques jours plus tard, nouveau téléphone, une dame nous demande quand ils peuvent venir installer, je lui dit qu'on avait décidé de tout arrêter, que mon mari était sur le point d'être licencié et que nous ne savions même pas si nous allions rester dans notre maison, du coup elle dit pareil, ok pas de soucis au revoir..
Et là une année après tout sa, mon mari reçoit un coup de téléphone d'un installateur qui lui dit que notre dossier traîne depuis un an et que nous devons les poser ! Alors que nous ne voulons pas et que surtout notre maison est en vente mais monsieur ne veut rien savoir..!
Que faire ?? Est ce que après un an ils ont le droit de nous rappeler ? merci pour votre réponse..

2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Une date de pose sur le devis ?

Le financement est prévu comment ?
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Mric11235813 Messages postés 1366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   447
 
Bonjour,

Vous avez signé un devis ? Un contrat ?
Cela m'a tout l'air d'être juste une tentative de forcing...
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MD9089 Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci pour votre réponse, nous avions signé un contrat oui, mais quand j'ai appelé pour dire que nous voulions arrêter il m'a dit que sa ne posait pas de problème même si le délai était passé..
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Mric11235813 Messages postés 1366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   447
 
Qu'est-il indiqué dans le contrat ? Les éléments à installer, avec leur prix et le délai de pose ?
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MD9089 Messages postés 4 Statut Membre
 
Je vous redis ce soir quand j'aurai le contrat sous les yeux, je suis encore au travail..
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Mric11235813 Messages postés 1366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   447
 
Si vous pouvez, postez ici une photo on un scan du contrat, cela ira plus vite. En masquant bien sûr les données personnelles (noms, adresses...).
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MD9089 Messages postés 4 Statut Membre
 
Je n'arrive pas a remettre la main sur ce foutu dossier.. ????
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