Engie
Noemie
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Energizor Messages postés 32702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Cette année engie m’a sauté tous mes prélèvement mensuel ( plusieurs fois je leur ai demandé mais rien à été fait ) je me suis alors retrouvé face à une situation compliqué , j’ai 23 ans et voilà qu’il me demandait la sommes de 1100 euros . Étant honnêt j’ai prit 3 mois mais j’ai réussi à tout payé car il me menacer de couper mon électricité fin mars . Complètement mécontente de leur service ( pression insoutenable des contentieux etc ) j’ai alors décidé de partir et de résilier. Voilà une semaine , j’ai enfin réglé mes dette et maintenant il me demande 1072 euros de frais avec le resiliation ????. Si cette facture de résiliation (que je ne comprend pas ) n’est pas payé , que ce passera-t-il ??? Je n’en peu plus d’envoyer tout le peu d’argent que j’ai à engie . J’espere Que vous aurez une réponse constructive pour moi ( désolé pour les fautes le message est écris dans l’an précipitation et la panique )
Cette année engie m’a sauté tous mes prélèvement mensuel ( plusieurs fois je leur ai demandé mais rien à été fait ) je me suis alors retrouvé face à une situation compliqué , j’ai 23 ans et voilà qu’il me demandait la sommes de 1100 euros . Étant honnêt j’ai prit 3 mois mais j’ai réussi à tout payé car il me menacer de couper mon électricité fin mars . Complètement mécontente de leur service ( pression insoutenable des contentieux etc ) j’ai alors décidé de partir et de résilier. Voilà une semaine , j’ai enfin réglé mes dette et maintenant il me demande 1072 euros de frais avec le resiliation ????. Si cette facture de résiliation (que je ne comprend pas ) n’est pas payé , que ce passera-t-il ??? Je n’en peu plus d’envoyer tout le peu d’argent que j’ai à engie . J’espere Que vous aurez une réponse constructive pour moi ( désolé pour les fautes le message est écris dans l’an précipitation et la panique )
2 réponses
Bonjour,
Bon.
Déjà, vous avez changé de fournisseur, donc Engie ne peut plus vous couper l'électricité.
"maintenant il me demande 1072 euros de frais avec le resiliation ????"
Ce n'est pas possible. Les frais de résiliation n'existent pas chez Engie, ni chez aucun fournisseur d'électricité pour les particuliers. Ce serait d'ailleurs illégal.
Cette facture correspond à votre consommation jusqu'au jour de la résiliation.
Avez-vous comparé le relevé indiqué sur cette facture avec les chiffres indiqués sur le compteur ?
Bon.
Déjà, vous avez changé de fournisseur, donc Engie ne peut plus vous couper l'électricité.
"maintenant il me demande 1072 euros de frais avec le resiliation ????"
Ce n'est pas possible. Les frais de résiliation n'existent pas chez Engie, ni chez aucun fournisseur d'électricité pour les particuliers. Ce serait d'ailleurs illégal.
Cette facture correspond à votre consommation jusqu'au jour de la résiliation.
Avez-vous comparé le relevé indiqué sur cette facture avec les chiffres indiqués sur le compteur ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...
"Je ne peux pas comparer mon relevé indiqué sur la facture car il est daté au 27/02"
Si, vous pouvez.
Quel est le relevé indiqué sur la facture ?
Quel est le relevé du compteur aujourd'hui ?