Litige avec salon center

Made777 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019 - 9 mars 2019 à 22:41
Made777 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019 - 10 mars 2019 à 09:46
Bonjour
Je viens d’achêter un canapé et ce n’est pas
la couleur que je voulais, le vendeur me dit que ce n’est pas sa faute mais la mienne est ce que je peux appliquer la garantie du droit de conformité ?
Ou sinon quels sont mes droits ?

1 réponse

djivi38 Messages postés 52154 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 15 384
9 mars 2019 à 23:13
bonjour,

La couleur du canapé livré est-elle conforme à la couleur mentionnée sur le bon de commande ou non ?
Si elle est conforme, vous n'avez aucun recours.

cdt.
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Made777 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
9 mars 2019 à 23:51
J’ai commandé la même couleur que le canapé d’exposition
mais la couleur reçue était beaucoup plus foncée
Maintenant c’est le vendeur qui a noté la référence
Je ne connaissais pas la référence de la couleur du modèle d’expo mais le vendeur me dit que la référence du bon correspond à la couleur que j’ ai reçu !
Alors que puis je faire ?
La référence est malibu 205 comment je fais pour savoir à quelle couleur ça correspond ?
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djivi38 Messages postés 52154 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 15 384 > Made777 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
10 mars 2019 à 01:19
peut-être que la couleur du modèle d'exposition était "délavée" suite à exposition derrière une vitre pendant x temps ??
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Made777 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2019
10 mars 2019 à 09:46
Non pas du tout au niveau du nuancier c’est
2 tons plus foncés
Cela veut dire que je n'ai aucun recours ?
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