Litige avec salon center

Made777 Messages postés 3 Statut Membre -  
Made777 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour
Je viens d’achêter un canapé et ce n’est pas
la couleur que je voulais, le vendeur me dit que ce n’est pas sa faute mais la mienne est ce que je peux appliquer la garantie du droit de conformité ?
Ou sinon quels sont mes droits ?

1 réponse

  1. djivi38 Messages postés 54326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 447
     
    bonjour,

    La couleur du canapé livré est-elle conforme à la couleur mentionnée sur le bon de commande ou non ?
    Si elle est conforme, vous n'avez aucun recours.

    cdt.
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    1. Made777 Messages postés 3 Statut Membre
       
      J’ai commandé la même couleur que le canapé d’exposition
      mais la couleur reçue était beaucoup plus foncée
      Maintenant c’est le vendeur qui a noté la référence
      Je ne connaissais pas la référence de la couleur du modèle d’expo mais le vendeur me dit que la référence du bon correspond à la couleur que j’ ai reçu !
      Alors que puis je faire ?
      La référence est malibu 205 comment je fais pour savoir à quelle couleur ça correspond ?
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      1. djivi38 Messages postés 54326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 447 > Made777 Messages postés 3 Statut Membre
         
        peut-être que la couleur du modèle d'exposition était "délavée" suite à exposition derrière une vitre pendant x temps ??
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    2. Made777 Messages postés 3 Statut Membre
       
      Non pas du tout au niveau du nuancier c’est
      2 tons plus foncés
      Cela veut dire que je n'ai aucun recours ?
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